# Нода была не доступна около суток **URL:** \ **Category:** troubleshooting\ **Tags:** qnap-app, на-русском, offline, external-address\ **Created:** [April 3, 2023, 7:09pm UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159 "2023-04-03T19:09:02Z")\ **Posts on this page:** 19\ **Page:** 1
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 3, 2023, 7:09pm UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/1 "2023-04-03T19:09:02Z")
Нода была не доступна около суток из-за проблем у провайдера. перенес ее на другое место и запустил с новым Ip пишет что она офлайн - что это значит, еще можно что-то сделать или ей конец? ![Снимок экрана 2023-04-03 в 22.07.13](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/0/0d92a7dbd768d7a6dd573890b20d878da4c66a9e.png) ---
**Author:** ![Vadim](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/vadim/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@Vadim](https://forum.storj.io/u/Vadim)\ **Post date:** [April 3, 2023, 7:12pm UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/2 "2023-04-03T19:12:56Z")
port forward, na routere ili u providera porty zakryty? ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 3, 2023, 7:25pm UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/3 "2023-04-03T19:25:03Z")
Порт открыт В логах вот что failed {“Process”: “storagenode”, “Satellite ID”: “121RTSDpyNZVcEU84Ticf2L1ntiuUimbWgfATz21tuvgk3vzoA6”, “attempts”: 7, “error”: “ping satellite: failed to ping storage node, your node indicated error code: 0, rpc: tcp connector failed: rpc: dial tcp 95.131.148.91:28965: connect: connection refused”, “errorVerbose”: “ping satellite: failed to ping storage node, your node indicated error code: 0, rpc: tcp connector failed: rpc: dial tcp 95.131.148.91:28965: connect: connection refused\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatelliteOnce:147\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatellite:101\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Chore).updateCycles.func1:87\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Run:99\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Start.func1:77\n\tgolang.org/x/sync/errgroup.(\*Group).Go.func1:75”} 2023-04-03T19:23:11.320Z INFO pieces:trash emptying trash started {“Process”: “storagenode”, “Satellite ID”: “121RTSDpyNZVcEU84Ticf2L1ntiuUimbWgfATz21tuvgk3vzoA6”} 2023-04-03T19:23:28.514Z ERROR contact:service ping satellite failed {“Process”: “storagenode”, “Satellite ID”: “12rfG3sh9NCWiX3ivPjq2HtdLmbqCrvHVEzJubnzFzosMuawymB”, “attempts”: 8, “error”: “ping satellite: check-in ratelimit: node rate limited by id”, “errorVerbose”: “ping satellite: check-in ratelimit: node rate limited by id\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatelliteOnce:141\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatellite:101\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Chore).updateCycles.func1:87\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Run:99\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Start.func1:77\n\tgolang.org/x/sync/errgroup.(\*Group).Go.func1:75”} 2023-04-03T19:23:32.818Z ERROR contact:service ping satellite failed {“Process”: “storagenode”, “Satellite ID”: “1wFTAgs9DP5RSnCqKV1eLf6N9wtk4EAtmN5DpSxcs8EjT69tGE”, “attempts”: 8, “error”: “ping satellite: check-in ratelimit: node rate limited by id”, “errorVerbose”: “ping satellite: check-in ratelimit: node rate limited by id\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatelliteOnce:141\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatellite:101\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Chore).updateCycles.func1:87\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Run:99\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Start.func1:77\n\tgolang.org/x/sync/errgroup.(\*Group).Go.func1:75”} ---
**Author:** ![Vadim](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/vadim/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@Vadim](https://forum.storj.io/u/Vadim)\ **Post date:** [April 3, 2023, 7:38pm UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/4 "2023-04-03T19:38:57Z")
> [@kiri11ko](#): > > 95.131.148.91:28965 you have some error in config 28967 is open but 28965 is closed ---
**Author:** ![vladro](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/vladro/32/1129_2.png) [@vladro](https://forum.storj.io/u/vladro)\ **Post date:** [April 3, 2023, 8:29pm UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/5 "2023-04-03T20:29:44Z")
[Open Port Check Tool - Test Port Forwarding on Your Router (yougetsignal.com)](https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/) какой порт указан в кофигурационном и что покажет проверка порта? Можно скинуть сюда файл настроек без ип адреса и ид и результат проверки ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 4, 2023, 4:40am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/6 "2023-04-04T04:40:18Z")
Порт поправил, теперь он открыт, но нода офлайн все равно. ![Снимок экрана 2023-04-04 в 07.35.00](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/b/bb979ce72fb70002cc32f9e26795f3115a155f81.png) Причем в приложение показывает что она онлайн ![Снимок экрана 2023-04-04 в 07.38.44](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/b/bfd3fcfbcc851d3730a29e9d9a99f5cb5e6eefcb.png) А в дашборде офлайн ![Снимок экрана 2023-04-04 в 07.39.38](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/9/9a944fd8b6bfb01d347ddfcb00a65fb54a7e6852.png) Логи failed {“Process”: “storagenode”, “Satellite ID”: “121RTSDpyNZVcEU84Ticf2L1ntiuUimbWgfATz21tuvgk3vzoA6”, “attempts”: 9, “error”: “ping satellite: failed to ping storage node, your node indicated error code: 0, rpc: tcp connector failed: rpc: tls peer certificate verification: tlsopts: peer ID did not match requested ID”, “errorVerbose”: “ping satellite: failed to ping storage node, your node indicated error code: 0, rpc: tcp connector failed: rpc: tls peer certificate verification: tlsopts: peer ID did not match requested ID\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatelliteOnce:147\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Service).pingSatellite:101\n\tstorj.io/storj/storagenode/contact.(\*Chore).updateCycles.func1:87\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Run:99\n\tstorj.io/common/sync2.(\*Cycle).Start.func1:77\n\tgolang.org/x/sync/errgroup.(\*Group).Go.func1:75”} ---
**Author:** ![Alexey](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/alexey/32/41_2.png) [@Alexey](https://forum.storj.io/u/Alexey)\ **Post date:** [April 4, 2023, 4:56am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/7 "2023-04-04T04:56:14Z")
> [@kiri11ko](#): > > ping satellite: failed to ping storage node, your node indicated error code: 0, rpc: tcp connector failed: rpc: tls peer certificate verification: tlsopts: peer ID did not match requested ID”, “errorVerbose”: “ping satellite: failed to ping storage node, your node indicated error code: 0, rpc: tcp connector failed: rpc: tls peer certificate verification: tlsopts: peer ID did not match requested ID это означает, что у вас есть второй узел с таким портом на этом адресе. Что у вас указано в параметрах `contact.external-address:` и `server.address:` в `config.yaml` этого узла, если у вас Windows GUI узел; или параметрах `-e ADDRESS` и `-p` вашей команды `docker run`, если у вас docker версия? Если это QNAP App (а очень похоже на это), то что вы указали в порт-маппинге приложения и параметре `ADDRESS`? Как выглядит правило проброса на роутере? Если > [@kiri11ko](#): > > перенес ее на другое место означает смену провайдера, то убедитесь, что вы указали новый IP или DDNS адрес в параметре `ADDRESS` (QNAP App/docker) или `contact.external-address:` (Windows GUI). Если у вас остался другой узел на прежнем провайдере и обновление DDNS настроено на прежнем роутере, то в перенесённом узле вы не должны использовать тот же DDNS адрес, потому что он обновляется на публичный IP от прежнего провайдера, вам нужно зарегистрировать новый. ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 4, 2023, 6:17am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/8 "2023-04-04T06:17:30Z")
Да это qnap. Другой провайдер и я обновил белый ип адрес в конфиге. Конфигурация ниже; На этом адресе есть еще два узла и они работают нормально Их порты ![Снимок экрана 2023-04-04 в 09.14.41](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/d/dfc1bdb32b689e3027a8693622636d4bf7485854.png) Конфигурация проблемно воды ```auto {"Identity":"\/share\/CACHEDEV1_DATA\/Public\/node3","AuthKey":"","Port":"9.1.1.91:28967","Wallet":"кошелек","Allocation":"2000","Email":"почта@gmail.com","Directory":"\/share\/CACHEDEV1_DATA\/Public\/node3Data","last_log":"\n2560f205a5ca storjlabs\/storagenode:latest \"\/entrypoint\" 7 seconds ago Up Less than a second 192.168.1.5:9000->9000\/tcp, 192.168.1.5:14002->14002\/tcp, 0.0.0.0:28967->28967\/tcp storjlabsSnContainer\n"} ``` ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 4, 2023, 7:59am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/9 "2023-04-04T07:59:52Z")
> Что у вас указано в параметрах `contact.external-address:` и `server.address:` в `config.yaml` этого узла ![Снимок экрана 2023-04-04 в 10.59.10](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/e/ef95dd844e595cf6992a12381b8751dd18efc587.png) config.yaml - этот конфиг я не трогал никогда, всегда правил config.json - это не правильно? ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 4, 2023, 8:04am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/10 "2023-04-04T08:04:59Z")
config.yaml - этот конфиг я не трогал никогда, всегда правил config.json - это не правильно? ---
**Author:** ![Alexey](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/alexey/32/41_2.png) [@Alexey](https://forum.storj.io/u/Alexey)\ **Post date:** [April 5, 2023, 2:53am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/11 "2023-04-05T02:53:15Z")
я не знаю что такое `config.json`, storagenode использует `config.yaml` и параметры из команды `docker run`. Если вы используете приложение QNAP App, то это просто обёртка вокруг `docker`. > [@kiri11ko](#): > > `9.1.1.91:28967` должен быть ```auto 9.1.1.91:28968 ``` только менять его нужно в интерфейсе приложения а после пересоздать контейнер (видимо Stop а затем Start). ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 5, 2023, 5:29am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/12 "2023-04-05T05:29:20Z")
> только менять его нужно в интерфейсе приложения а после пересоздать контейнер \>\>(видимо Stop а затем Start). config.json - это как раз чтобы не менять в интерфейсе приложения qnap. Так как он сильно глючит. Его я постил выше красным цветом. ---
**Author:** ![Alexey](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/alexey/32/41_2.png) [@Alexey](https://forum.storj.io/u/Alexey)\ **Post date:** [April 5, 2023, 7:53am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/13 "2023-04-05T07:53:18Z")
Это приложение давно не обновлялось. Сейчас во многом проще использовать docker напрямую, без обёрток. Тем более, что QNAP позволяет создавать docker-приложения на основе `docker-compose.yaml`: > [@Qnap Storagenode](https://forum.storj.io/t/qnap-storagenode/21873/3): > > To use Docker, in QNAP Container Station you can create an app, and then paste in the storage node docker compose config. This is how I run my node. I attached a screenshot here to show you what I mean: You will need to ensure /share/Container/storj/storage and /share/Container/storj/identity go to the right place on the storage. If you SSH into the NAS it can be helpful to locate these paths. Alternatively you can follow the [Docker steps here](https://docs.storj.io/node/setup/cli/storage-node/) and do it all while in an SSH session. Но если у вас работает и QNAP App - тогда можете продолжать его использовать. Узел теперь онлайн? ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 5, 2023, 8:15am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/14 "2023-04-05T08:15:28Z")
Да, узел сейчас онлайн, но статистика вся красная, на сколько это критично и какой минимум процент доступности возможен, до исключения воды? ![Снимок экрана 2023-04-05 в 11.14.05](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/1/1148b2e234d6ec3a8ba49358e1b716af9c625e4e.png) ---
**Author:** ![Alexey](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/alexey/32/41_2.png) [@Alexey](https://forum.storj.io/u/Alexey)\ **Post date:** [April 5, 2023, 8:20am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/15 "2023-04-05T08:20:18Z")
online score восстановится после 30 дней онлайн (каждый downtime требует дополнительных 30 дней онлайн для восстановления). А вот suspension score восстанавливается с каждым успешным аудитом. Но этот показатель более опасный, потому что ваш узел отвечал ошибкой на запросы аудита. Я бы рекомендовал посмотреть в логах, что за ошибки были для GET\_AUDIT и GET\_REPAIR. ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 5, 2023, 8:21am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/16 "2023-04-05T08:21:56Z")
По поводу > QNAP позволяет создавать docker-приложения на основе `docker-compose.yaml` Те чтобы обновится мне нужно остановить приложение qnap и создать с теми же параметрами приложение просто в докере и запустить уже его, верно? ---
**Author:** ![Alexey](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/alexey/32/41_2.png) [@Alexey](https://forum.storj.io/u/Alexey)\ **Post date:** [April 5, 2023, 8:23am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/17 "2023-04-05T08:23:12Z")
storagenode должен обновляться и в приложении, так что если оно работает - ничего делать не требуется. ---
**Author:** ![kiri11ko](https://storj.bcdn.literatehosting.com/letter_avatar/kiri11ko/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@kiri11ko](https://forum.storj.io/u/kiri11ko)\ **Post date:** [April 5, 2023, 8:23am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/18 "2023-04-05T08:23:50Z")
suspension score почти все уже 100 процентов. ![Снимок экрана 2023-04-05 в 11.22.59](https://storj-s3.bcdn.literatehosting.net/original/2X/c/cb755c8bf31b680311891a5e82f4c1db204426de.png) ---
**Author:** ![Alexey](https://storj.bcdn.literatehosting.com/user_avatar/forum.storj.io/alexey/32/41_2.png) [@Alexey](https://forum.storj.io/u/Alexey)\ **Post date:** [April 5, 2023, 8:24am UTC](https://forum.storj.io/t/topic/22159/19 "2023-04-05T08:24:20Z")
Это хорошо, но лучше выяснить, почему он падал.