Корзина не получается зайти

здрасти

если вы алексей еще тут, нужна ваша помощь если можно

когда загружаешь через фтп файлы и потом когда заходишь в ведро через панель у вас тут на сайте чтобы редактировать файлы, то в корзине нету файлов, до сегодня такого не было, пароль от ведра вводится точный, или напротив если загружаешь через браузер файлы то через фтп не отображаются эти файлы

Здравствуйте!

Такое может быть, если вы использовали другую фразу шифрования при входе в корзину. С другой фразой шифрования не получится расшифровать файлы, поэтому корзины будут выглядеть пустыми.

Если загружаете через FileZilla (я предполагаю, что вы именно FileZilla называете ftp), но не видно через Buckets в веб-интерфейсе и наоборот, значит вы точно используете разные фразы шифрования в FileZilla и в веб-интерфейсе.

Это криптоалгоритм - с другой фразой шифрования невозможно расшифровать файлы, в том числе их имена, поэтому они не показываются. Показываются только файлы, которые можно расшифровать с текущей фразой шифрования.
Даже дополнительный пробел сделает фразу другой.

разные ведра создаются и то что пароль не правильный не может быть такого,буквально вчера так началось что вот так получается, если через фтп загружашь то через панель не отображаются файлы или наоборот если через панель то через фтп не отображаются файлы

все фразы шифрования даже записываю на листок

буквально до вчера такого не было, и фраз и пароль даже записываю в текстовый файл, использую просты пароли и фразы и все равно не работает

возможно вы алексей подскажите, можно как то взять через фтп ссылку на файл, чтобы в панель не заходить, тоже пробую там скопировать ссылки, но они не похожи на те ссылки что когда через панель берешь, ссылки через фтп вобще без http:// может есть возможность получтиь ссылку через фтп от файла, не входя в панель на сайте?

Я смог воспроизвести проблему. Новые Access grant, созданные в Satellite UI больше не работают правильно.

Можно сделать так:

  1. скопировать access grant из FileZilla (см. How to Retreive Forgotten FTP Passwords from Filezilla)
  2. установить uplink с этим access grant
  3. убедиться, что файлы видны
uplink ls sj://my-bucket
  1. создать ссылку
uplink share --url sj://my-bucket/Folder/My-File.pdf

скажите алексей через фтп правильную ссылку то есть такую которую в панели администратора в ведре на сайте можно скопировать, такую которая с https// можно как то получить на файл, а то что вы описали, ничего в этом не понимаю, еле понял как тот вариант работает, через фтп как то ссылку можно получить?

Нет, Filezilla так не умеет. Вам нужно использовать вариант, который я описал

я так понял что ui вариант уже не работает, это вроде как регион, если я правильно понял, а если поменять при регистрации регион, может сработать такой вариант, смысле с другим регионом?

Регионы (сателлиты) независимы друг от друга. Аккаунт на одном сателлите не позволит увидеть данные похожего аккаунта на другом сателлите.
Buckets работает корректно, а вот Access grants создаются с ошибкой, поэтому если вы сконфигурировали FileZilla недавно с использованием нового access grant (в последнюю неделю скорее всего), то файлы, загруженные с помощью этого access grant можно увидеть и скачать только с его же помощью.
Ни с использованием satellite UI, ни access grant созданных в CLI из API Key не удастся получить доступ к этим файлам даже если фраза шифрования верная.
Однако из uplink с тем же access grant из FileZilla (или новым, созданным с той же фразой шифрования в satellite UI) доступ будет.

понятно, придется немного поучить новый вариант подключения, хотя вапще не знакомые названия программ и слова что вы написали, вобщем попробовать нужно

спасибо

Пожалуйста!
Ошибка, кстати, исправлена. Но вам нужно загрузить ваши файлы обратно, если у вас их уже нет, затем удалить их из корзин и удалить Access grant из веб интерфейса, затем сгенерировать новый Access grant и использовать его в конфигурации FileZilla. Потом загрузить файлы обратно. На этот раз их будет видно в веб-интерфейсе.

A post was split to a new topic: Видео файл воспроизводится только звук